• ◆ 消費金額達$388含一項TPL商品 或 消費金額達$888,即贈八周年限定限量貼紙 ◆ TPL商品都在這
  • ◆ 台灣國內客人完成訂單付款與交貨時,即可參加當期官網謝禮活動 ◆ (詳情請至茶筆巷FB查看)
  • ◆ 官網服務(出貨)時間為每周二~周五 ◆
  • ◆ 當需求量大於官網庫存時,歡迎詢問 ◆
  • ◆ 國內訂單不分宅配或超商運費一律為$65元 ◆

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退換貨流程


茶筆巷文具生活空間線上提供之退換貨服務,若需商品退換,請於收到商品之七天內與以任何方式與客服人員取得雙方的聯繫,並詳細告知訂單姓名 / 訂單編號 / 聯絡方式 / 退換商品品名 / 原因等,並將商品連同原始包裝與包裹內所有物件(包含店卡文宣等物件)皆需完整寄回,我們將於收到商品後安排辦理退貨或退款。
*購買寄出之運費由消費者負擔,退貨寄回時運費由店家負擔*

 

  • 客服電話:04-23019297
  • 客服時間:週二至週六 11:00 am - 20:00 pm
  • 客服信箱:rickandlinz@gmail.com
  • 寄回地址:403 台中市西區昇平街 89號
  • 同時我們也提供超商店退店服務,需先聯繫我們退換貨原因並提供退換貨商品的照片,我們接著才會提供退貨代碼,再請您前往操作退貨。
    全家FamiPort 退貨操作方式
    選擇 寄件服務>店到店>台灣便利配EZSHIP>代碼寄件>輸入退貨編號>確認無誤後列印單據>將包裹與單據一同交給櫃檯人員(由於退貨運費為店家負擔故此時無須繳付費用)



退換貨需知


商品退換貨之辦理,需在收到商品後七日內聯絡我們告知原因並完整寄回,逾期恕無法辦理。辦理退換貨時,部分商品無法適用此原則,因此,訂購前請先詳閱退換貨需知:

  1. 計畫辦理退貨之商品必須保持商品本身之完整性,包含商品本體、附件、內外包裝包材、配件、贈品、說明(保證)書及所有文件或內容物,若商品經拆封後無法完全還原至出貨狀況時,包裝及重製費用將於退款中扣抵。
  2. 退換貨發貨時,我們將以原訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址造成運費增加的狀況產生亦需自行負擔。
  3. 時效性商品無法辦法退換貨(如:有時效的行事曆、月曆...等),以及消耗性商品請勿拆封試用(例如:口紅膠、膠水、N次貼、包裝紙...等),我們將於商品寄回時進行檢查確認,確保商品完整性。
  4. 單一商品之換貨僅能針對同一項商品更換。若有將 A商品換為 B商品之需求,請於退換貨時完整告知,並於補足商品差額後替您辦理。
  5. 為避免大量退換貨造成之糾紛,茶筆巷文具生活有權保留出貨之權力,並審核其會員資格是否繼續往來。
  6. 在完整確認退換後問題後,如需退款,我們將於收到完整資料後立即處理。請理解,退款過程所產生之手續費將由買家負擔,並於退款時一併扣除。